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 probleme sur un frigo

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alain
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Nombre de messages : 34
Age : 43
Date d'inscription : 22/04/2007

MessageSujet: probleme sur un frigo   Mer 2 Mai - 22:07

bonjour

J'ai une petite question

j'ai demenage dernierement, et lors du transport du grigo, sans avoir subit un seul choc, a un moment vert le moteur, il y a eut un jet vaporeux.

et par terre il y a eut une flaque legerement graisseuse.

j'ai bien regarde la tuyauterie, rien d'abime, je ne comprends pas.
je pense que cest le freon qui est parti. mais ne comprends pas cela c'est passe, il n'y a eut aucuns choc.

quand je branche le freon, le moteur fait un bruit bizard, bruit sourd, donc je l'ai debranche.

le frigo est neuf (je lai depuis 7 mois) il est donc encore sous garantie.

Mais sil n'y a plus de frigo et que le magazin se rends compte que j'ai demenage, il va peut etre me dire que c'est de ma faute.

Alors je ne sais pas trop koi faire.

que pense tu de ce probleme?

sil refuse de le prendre sur la garantie, que cela peut t'il couter pour la reparation et mettre du freon dedans?

merci
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Jorge
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MessageSujet: Re: probleme sur un frigo   Mer 2 Mai - 22:17

bonsoir alain

au vu de ce que vous avait mis , en symptôme cela correspond effectivement a un du gaz qui c est échappé
la garantie constructeur couvre les problèmes de gaz et s il refuse de vous prendre en garantie appelez la marque et son service clientèle qui ne manqueront pas d avoir une solution a votre problème , la garantie constructeur est 1 an pour toutes les marques , vous avez le droit de déménager la garantie court quelque soit le lieu ou vous habitez ... n ayez pas peur d appeler le service après vente en précisant que l appareil ne fonctionne pas ... vous n êtes pas sensé prouver quoi que ce soit , la garantie doit jouer !!!

allez y et tenez moi au courant , en cas de problème je vous donnerai des éléments pour joindre les services clients

amicalement

Jorge

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alain
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MessageSujet: Re: probleme sur un frigo   Jeu 3 Mai - 22:33

merci beaucoup, ca me soulage!

oui je vous tiendrai au courant! merci

alain
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Jorge
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MessageSujet: Re: probleme sur un frigo   Dim 3 Juin - 8:50

reparé le frigo , pas de soucis apparemment ? non ?

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MessageSujet: Re: probleme sur un frigo   

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